酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
酒店位置极佳,位于峨眉山报国寺景区核心地带,距天下名山牌坊150米,距离全国最大的露天氡温泉灵秀温泉仅500米,距峨眉山景区客运中心仅150米。酒店斜对面便是西南交通大学峨眉校区,可闲暇漫步校园中重温昔日校园生活。
【前往酒店】:
- 距离双国际机场130公里,出租车约90分钟,约400元到途窝假日酒店。打车或坐公交到新南门车站,从新南门车站乘旅游大巴到峨眉山客运中心,乘出租车15分钟到达酒店。
- 距离峨眉山市中心峨眉大厦5公里,步行:约30分钟; 出租车:约6分钟,约10元; 公交车:乘1路公交到喷水池,从喷水池乘5路公交直达酒店。
- 距离峨眉火车站8公里,步行:约50分钟; 出租车:约10分钟,约15元; 公交车:乘8路公交到天下名山牌坊,从天下名山牌坊步行3分钟到达途窝假日酒店。
【酒店周边信息】:
报国寺:距离1公里,步行10分钟
博物馆:距离1公里,步行10分钟
天下名山牌坊:距离300米,步行2分钟
名山瀑布:距离600米,步行8分钟
一山亭:距离600米,步行6分钟
灵秀温泉(温泉欢乐谷):距离500米,步行5分钟
人在江湖飘:好评
这是一家非常好的连锁酒店,住在这里非常温馨酒店的工作人员也非常有礼貌,希望大家有机会来峨眉山入住途窝酒店来感受一下!
巴厘岛:好评
酒店服务态度太好了。卫生也行。不吵。而且便宜,下次还来这个地方住。
会员6808:好评
床比较硬,离报国寺车站很近,房间超大